Hasta ve hasta yakınlarının her türlü sosyal hizmet ihtiyaçlarının giderilmesi için, sosyal hizmet uzmanı tarafından gereken çalışmaların planlanarak, diğer kamu kuruluşları ile işbirliği içerisinde hizmetlerin yürütüldüğü birimdir.Aynı zamanda, hastanemizde çalışan personelin beyaz kod bildirim ve işleyiş süreçlerinin takibi ve çalışan görüş,öneri,şikayet,memnuniyet bildirimlerinin kabul edildiği birim olarak da hizmet vermektedir.